La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont une préoccupation légitime.

C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir le plus haut degré de confidentialité et de sécurité.

 

Quand collectons-nous des données ?

Nous collectons les informations (liste non exhaustive) que vous nous fournissez notamment quand :

  • vous vous inscrivez à notre newsletter
  • vous faites une demande de catalogue
  • vous partagez un panier sur le site de vente en ligne webshop
  • vous créez votre compte client « Mon compte » sur le webshop
  • vous modifiez ou complétez les informations dans « Mon Compte » sur le webshop
  • vous effectuez une commande sur notre webshop, ou par téléphone
  • vous naviguez sur nos sites et consultez des produits
  • vous rédigez un avis
  • Nous collectons et traitons notamment vos noms, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
  • lors de votre inscription sur le site webshop vous recevrez un email avec un lien pour confirmer votre demande d’inscription.
  • Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quelles sont les finalités des données exploitées ?

  • Suivi de la relation commerciale avec vous : produit et/ou service acheté, quantité, montant, , adresse(s) de livraison et/ou de facturation, numéro de téléphone, digicode, ainsi que toute autre information pertinente ou indispensable sur la livraison (numéros de suivi, statut de l’envoi, etc.) historique des achats et des prestations de services, retour des produits, correspondances et/ou échanges téléphoniques ou autres types de correspondances avec vous et notre service après-vente, personne(s) en charge de la relation client, comptabilité etc.
  • Personnalisation de votre expérience sur nos sites Web
  • Amélioration des services qui vous sont proposés
  • Campagnes emailing et personnalisations des offres

Destinataires des données

  • Les données collectées sur le site et application de RBK – ROULEMENTS BEARINGS KUGELLAGER sont exclusivement destinées a RBK – ROULEMENTS BEARINGS KUGELLAGER

Pendant combien de temps vos Données Personnelles sont-elles conservées

Les informations et données vous concernant sont nécessaires et indispensable à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales ou toutes autres interactions. Ces informations seront conservées pour une durée variable en fonction de leur nature dans le respect de nos obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …) ou le temps nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel les données ont été collectées.

Les types de données concernées sont :

  • Les données portant sur la mesure d’audience et données de fréquentation brutes du Site
  • Vos Données Personnelles (nom, prénom, produit ou service, adresse de livraison, de facturation, email etc.).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, de modification, de suppression et d’opposition des informations nominatives collectées vous concernant.

 

Vous pourrez vous opposer, interroger, rectifier, modifier, supprimer par le biais de « Mon Compte » sur le webshop ou nous contacter :

  • Par téléphone : +33 01 61 04 46 46
  • en envoyant un courrier à l’adresse suivante :

RBK – ROULEMENTS BEARINGS KUGELLAGER
Parc d’activité Claude Monet
3 rue Maurice Leblanc
78290 Croissy sur Seine
France

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